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長沙海洋風領軍湖南筆記本電腦維修市場
作者: 來源: 時間:2014年01月08日
  近些年來,筆記本市場高速發展,帶動筆記本周邊行業也蓬勃發展,現在已經形成了一條從筆記本銷售到周邊產品,再到維修的完備產業鏈。不過就象其他成熟行業一樣,筆記本維修行業也經歷著從小到大,從幼稚到成熟,從混亂到規范的過程。對此,長沙海洋風筆記本維修中心有著自己清晰的認識。同時也對消費者提出自已的建議。
  茍發羽告訴記者,目前筆記本維修市場的商家主體主要分為三類:商家、廠家售后和第三方維修商。商家是指銷售筆記本的商家,廠商售后是指廠商自己的售后維修商,第三方維修商是指獨立于前兩者的私人的維修企業。“商家的維修是在保修期內的進行保修,比如說,我賣的產品,如果硬件,或者說周邊的產品出現問題,需要維修,我會幫助客戶返廠。因此,筆記本出現了問題,一般不用去找商家,因為商家也是代消費者去維修,并從中賺取傭金和費用”。
  對于商家代消費者去維修,并從中賺取傭金和費用這一問題這是否合理?長沙海洋風筆記本維修中心認為:“有些是合理的,有些則是不合理的,比如做系統,需要占有一些員工的工時,收取30-50元的費用,是比較合理的收費。如果你的筆記本在保修期內,他讓你把筆記本留下來,但是他把筆記本拿到售后維修,然后和你要費用就是不合理,他也沒有履行告知消費者的義務。”

  對于第三方維修商市場狀況而言,目前第三方維修商還沒有明確的規范和技術能力,并且配件的實力都參差不齊。同時在第三方維修商中,還沒有象售后一樣的專修機構,比如說專修一個品牌。目前最好級別的是芯片級別的維修,就是主板的電子元器件損壞,可以對其元器件進行更換。此類維修,一般費用也比較低,也要比整體更換主板的費用便宜多了。

  另外,一些不具備芯片級維修的第三方維修商也是換件,但也要比售后服務便宜,也就是配件成本加些手工費。是什么造成了兩者之間的價格差呢?一方面是售后的配件的產品進價就要高,另外一點就是進貨的渠道不同,即使都是在廠商進貨,售后維修商的價格中還是包含了一些店面成本,員工成本等等,要遠高于第三方的維修的成本。
  對于第三方維修商的優勢而言,第三方維修可以維修到芯片級,可以現場戶可以清楚的看著自己的電腦怎么維修的,用而指定售后維修商則是整體部件進行更換。此外,目前我們的筆記本維修市場上也是魚龍混雜,存在著眾多不規范。明明沒有更換配件,卻告訴你更換了,收你配件的費用。有些是不徹底修好,在維修的一個故障的同時,對于發現的可以隨手處理的問題和小毛病,卻不處理。這就造成一定程度的資源浪費,而這也是對客戶的不負責。
  對于長沙海洋風筆記本維修中心,我們是換件維修是保修三個月。在保修期之內,免費維修和更換,對于同樣的問題三次以上是全額退費的。因此在維修之前一定要多多了解相關的一些知識。
  對于消費者在維修過程中的一些疑問,長沙海洋風筆記本維修中心給予解釋。“對于一些消費者而言有些情況往往讓他們并不清楚怎么一回事,例如,我的筆記本是雙核的,我修雙核筆記本,就花150元換一個部件。另外一個換同樣的部件,但筆記本是迅馳的。為什么反而迅馳的配件的價格要比雙核的還要高。這是因為低端產品配件因為隨著筆記本的逐步過時淘汰,配件的產量也會減少,這一定程度上造成‘物以稀為貴’。”
  據筆者了解:有些時候,配件不是很貴的,一般都直接收取工時費。如果筆記本維修比較貴的話,就按配件和工時費收費,就相當于消費者花錢來購買一個維修人員的時間和技術。例如,一個成熟的筆記本維修工程師一般大約需要五年的時間,所以技術也是成本。因此建議消費者還是要到具有一定技術實力維修商家去,否則在一些不正規維修商維修之后,再出現問題,再次維修就要更為費力,當然也造成了二次消費。這就需要消費者在選擇維修商擺脫一個誤區“越便宜越好”,在筆記本維修也是遵循著“一分錢,一分貨”法則。
  長沙最專業的第三方筆記本電腦維修中心
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